ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
сайта http://td-odegda.ru/
«08» ноября 2017 года Московская область, г. Щелково
Термины и определения
Продавец – «Индивидуальный предприниматель Захарова Анастасия Александровна» (ОГРНИП 314547625900281; ИНН 543313745670, адрес: Российская Федерация, Московская область, г. Щелково, e-mail: iЭтот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. , осуществляющее продажу Товаров дистанционным способом на Сайте.
Покупатель – любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить заказанный им Товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением и действующим законодательством РФ.
Товар – объект соглашения сторон, из ассортимента, представленного к продаже на Сайте Продавца. Информация о Товарах размещается Продавцом на Сайте для продажи через Интернет-магазин дистанционным способом. Перечень Товаров, размещенных на Сайте, может изменяться по усмотрению Продавца без уведомления Покупателя.
Интернет-магазин – часть торгового предприятия/торговой организации или торговая организация, предназначенная для предоставления покупателю посредством сети Интернет сведений, необходимых при совершении покупки, в том числе об ассортименте товаров, ценах, продавце, способах и условиях оплаты и доставки, для приема от покупателей посредством сети Интернет сообщений о намерении приобрести товары, а также для обеспечения возможности доставки товаров продавцом либо его подрядчиком по указанному покупателем адресу либо до пункта самовывоза.
Сайт - веб-ресурс Интернет-магазина http://td-odegda.ru/;
Соглашение – данное Пользовательское соглашение, которое регламентирует отношения между Покупателем и Продавцом.
Заказ – запрос Покупателя на приобретение Товаров, выбранных на Сайте и имеющихся в наличии у Продавца, а также на их доставку по указанному Покупателем адресу. Формируется в электронном виде на Сайте.
Доставка – доставка Товара третьим лицом (транспортной компанией или Почтой России), оказывающим Продавцу услуги по доставке Заказа Покупателю.
- Общие условия
2.1. Заказывая и приобретая Товары на Сайте, Покупатель соглашается и принимает все условия, изложенные в настоящем Соглашении. В случае несогласия с настоящим Соглашением Покупатель обязан немедленно прекратить использование сервиса Интернет-магазина и покинуть Сайт.
2.2. Товар представлен на Сайте через фотообразцы, графические, текстовые и рекламные материалы, которые являются собственностью Продавца. По просьбе Покупателя Продавец обязан предоставить по телефону, посредством электронной почты или при ознакомлении с товаром в магазине прочую информацию, необходимую Покупателю для принятия им решения о покупке Товара, в том числе информацию о сертификации товара.
2.3. Условия о продаже Товаров в розницу, представленные на Сайте являются публичной офертой.
2.4. Оформляя заказ на Сайте, Покупатель подтверждает заключение сделки в соответствии с условиями настоящего Соглашения. Регистрируясь на Сайте, Покупатель соглашается с условиями хранения и обработки своих персональных данных, определенных Политикой обработки персональных данных Продавца.
2.5. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин на территории Российской Федерации.
2.6. Продавец в одностороннем порядке принимает и изменяет условия Соглашения. В отношениях между Продавцом и Покупателем применяются положения Соглашения, действующие с того момента, как Покупатель зарегистрировался или начал использование Сайта.
2.7. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса РФ от 30 ноября 1994 года № 51-ФЗ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), поставке товара (§ 3 глава 30) Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, а также правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
2.8. Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 не распространяется на юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, заказывающих или приобретающих Товар для предпринимательской деятельности.
- Предмет соглашения
3.1. Продавец на основании Заказа Покупателя обязуется передать последнему Товар в собственность, а Покупатель обязуется принять этот Товар и уплатить за него денежную сумму в соответствии с ценами, опубликованными на Сайте.
3.2. Продажа Товаров на Сайте осуществляется оптом и в розницу.
3.3. Продавец осуществляет Доставку Товаров Покупателю способом и в сроки, оговоренные сторонами в процессе продажи.
3.3. Порядок и оплата Доставки Заказа оговариваются в пункте 8 настоящего Соглашения.
3.4. Продавец оставляет за собой право отказать в продаже Товара Покупателю, нарушившему положения настоящего Соглашения.
3.5. Продавец оставляет за собой право любым образом в одностороннем порядке модифицировать, то есть изменять, дополнять, удалять и другим образом корректировать любые пункты и части пунктов Соглашения без предварительного оповещения Покупателя. Но это не является основанием для отказа Продавца от обязательств по уже сделанным Покупателем Заказам.
- Информация о Товаре
4.1. Фотообразцы имитируют представленный на Сайте Товар. Реальный вид Товара может не совпадать с изображением, представленным на Сайте. Каждый фотообразец сопровождается текстовой информацией: артикулом, ценой и описанием Товара.
4.2. Интернет-магазин оставляет за собой право (однако не обязан) осуществлять предварительную проверку, просматривать, помечать, выбирать, изменять или убирать любое содержание Сайта.
- Заказ Товара
5.1. Заказ Товара может осуществляться:
5.2. При заказе Товара через Сайт Покупатель может пройти процедуру регистрации, во время которой указывает личные (персональные) данные. При регистрации Покупателя система запрашивает пароль к регистрируемому логину. Этот пароль должен быть известен только Покупателю и не должен сообщаться третьим лицам. В свою очередь, Продавец гарантирует неразглашение третьим лицам всех введенных в процессе регистрации пользовательских данных. Подробные условия хранения и использования личных данных изложены в Политике обработки персональных данных, размешенной на Сайте.
5.3. Если по итогам формирования Заказа обнаруживается, что у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара либо нет нужной модели, Продавец в течение 2 дней информирует об этом Покупателя. Покупатель вправе согласиться приобрести тот Товар, который есть в наличии, вместо заказанного до этого, либо аннулировать свой Заказ.
5.4. Номер Заказа указывается в товарном чеке, накладной, электронной форме Заказа на Сайте и иных формируемых Продавцом документах, подтверждающих факт Заказа и являющихся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
5.5. Покупатель имеет право изменить состав Заказа до момента завершения формирования путем уведомления об этом Продавца по телефонам, указанным на Сайте, или электронной почте: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. Действительным подтверждением Заказа в таком случае будет являться последнее по дате подтверждение.
- Оплата Товара
6.1. Товары подлежат оплате по ценам, которые устанавливаются Продавцом.
6.2. Оплата Товара производится на условиях 100 % предоплаты для междугородних покупателей
6.3. Оплата производится после передачи Товара Покупателю:
6.4. Цены в Интернет-магазине включают в себя все налоги и указаны в рублях. Оплата также принимается в рублях. Стоимость Доставки не включена в указанные на Сайте цены, а обсуждается дополнительно при оформлении Заказа.
6.5. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на уже заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
6.6. Товар подлежит оплате за наличный или безналичный расчет.
6.6.1. Оплата Товара за наличный расчет осуществляется:
6.6.2. Оплата Товара по безналичному расчету осуществляется:
6.7. Возможность другого варианта Оплаты, не описанного в данном разделе, оговаривается отдельно с заинтересованным Покупателем.
- Доставка Товара
7.1. Доставка Товара, заказанного в Интернет-магазине, осуществляется несколькими способами:
Продавец взаимодействует с такими транспортными компаниями, как:
- доставка Почтой России (в соответствии с тарифами, установленными Почтой России):
После поступления оплаты отправка Товара Почтой России осуществляется на следующий день, а в сезон использования товаров, представленных на Сайте, срок может быть увеличен до 2-3 рабочих дней
7.2. Возможность другого варианта Доставки, не описанного в данном разделе, оговаривается отдельно с заинтересованным Покупателем.
7.3. Расходы по Доставке товара, если они предусмотрены, оплачиваются Покупателем.
7.4. В случае, если Покупатель не получил Товар по своей вине (например, отсутствовал в согласованное время по месту получения Товара), Продавец вправе требовать оплаты услуг по Доставке в полном объеме, если способ Доставки предусматривает оплату. Повторный вызов представителей Продавца в целях Доставки также оплачивается Покупателем.
7.5. При Доставке Товара Покупателю служба доставки передает ему все необходимые документы (кассовый и товарный чек (если покупка была за наличный расчет), либо накладная или счет-фактура (в случае безналичной оплаты), гарантийный талон.
7.6. При приеме Товара Покупателю необходимо проверить комплектацию и внешний вид Товара, распаковать, осмотреть и убедиться в том, что Товар не имеет внешних механических повреждений, соответствует заявленным потребительским свойствам, внешнему виду и комплектации, в наличии товарного и кассового чеков, либо накладной и счет-фактуры, гарантийного талона. При получении Товара Покупателю необходимо изучить условия, указанные в товарном чеке (если покупка была за наличный расчет), где он ставит свою подпись о согласии с правилами возврата и обмена Товара.
7.7. Покупатель вправе принять или отказаться от Товара в момент его Доставки службой доставки согласно Раздела 8 настоящего Соглашения.
- Возврат Товара и денежных средств
8.1. Возврат или обмен Товара производится в соответствии с положениями Гражданского кодекса РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1.
8.2. Покупатель может вернуть Товар надлежащего качества, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение 7 (семи) дней, не считая дня его покупки, воспользовавшись услугами транспортных компаний, курьерскими службами.
8.3. Оплата транспортных расходов осуществляется за счет Покупателя.
8.4. Обмен Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, отсутствуют следы эксплуатации, находятся в наличии оригинальная и неповрежденная упаковка, ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек, накладная либо иной подтверждающий оплату указанного Товара документ. Отсутствие у Покупателя товарного или кассового чека либо иного подтверждающего оплату Товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Возврат Товара в сроки, предусмотренные данным пунктом, возможен, если Покупателем выступает физическое лицо.
8.5. Если отправленный товар, надлежащего качества, но не соответствует заказу, возврат или обмен, осуществляется в соответствии с условиями возврата или обмена товара надлежащего качества, за счет Продавца.
8.6. Товар ненадлежащего качества может быть заменен на аналогичный Товар надлежащего качества либо возвращен Продавцу. В данном случае расходы по Доставке Товара оплачивает Продавец.
8.7. Обмен Товара производится путем возврата Товара ненадлежащего качества и продажи нового Товара. Продавец оставляет за собой право принять Товар ненадлежащего качества у Покупателя и в случае необходимости провести проверку качества Товара. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.
8.8. Возврат денежных средств Покупателю производится после осмотра и приемки Товара Продавцом.
8.9. При обнаружении в Товаре какого-либо недостатка Покупатель должен предоставить Продавцу фото:
8.10. Фотоматериалы с обнаруженными недостатками предоставляются по адресу электронной почты: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..
8.11. Возврат денежных не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Товара. Срок может быть увеличен, при возникновении спорных ситуаций, проведении экспертизы.
8.12. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставляемых им реквизитов для возврата денежных средств.
8.13. Продавец не принимает претензии по Товару, если при приемке Покупатель производил вскрытие упаковки и осмотр Товара с подписанием соответствующего товарного чека в случаях:
8.14. Продавец вправе устанавливать иные условия возврата и обмена Товара, не нарушающие права Покупателя в соответствии с настоящим Соглашением и Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1.
- Оптовая продажа товара
9.1. Продажа Товаров оптом осуществляется как физическим, так и юридическим лицам.
9.2. Рекомендуемая минимальная сумма оптовой покупки для междугородних покупателей составляет 10 000 рублей;
9.3. Рекомендуемая минимальная сумма оптовой покупки для покупателей из г. Щелково составляет 20 000 рублей;
9.4. При покупке Товаров размерными рядами от 6 полных линеек возможно предоставление скидки. Условия предоставления скидки оговариваются отдельно с заинтересованным Покупателем.
9.5. При заказе Товара через Сайт Покупатель должен пройти процедуру регистрации, во время которой указывает личные (персональные) данные. Во всем остальном, что не регулируется данным пунктом Покупатель руководствуется п.5.2. настоящего Соглашения.
9.6. Все заказы, а также дозаказ оформляется только в электронном виде через Корзину сайта;
9.7. Счет на оплату выставляется в течении 1-2 рабочих дней, в сезон использования товаров, представленных на Сайте, срок может быть увеличен до 3 рабочих дней.
9.8. Оплата оптовой покупки осуществляется по безналичному расчету путем перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца или платежную карту «Альфа-банк» в течение 3 рабочих дней с момента выставления счета. В случае отсутствия оплаты в течение указанного срока, Заказ аннулируется.
9.9. После поступления оплаты отправка осуществляется на следующий день в сезон использования товаров, представленных на Сайте, срок может быть увеличен до 2-3 рабочих дней.
При Доставке Товара Покупателю служба доставки передает ему все необходимые документы, а именно накладную, счет-фактуру, а также гарантийный талон.
9.10. При осуществлении оптовой покупки возврат, а также обмен товаров надлежащего качества не осуществляется.
9.11. Порядок и оплата Доставки Заказа оговариваются в пункте 8 настоящего Соглашения.
- Гарантия на Товар
10.1. Продавец несет ответственность за недостатки, обнаруженные в Товаре в течение гарантийного срока.
10.2. Гарантийный срок устанавливается в договоре купли-продажи или гарантийном талоне. Условия гарантии и гарантийного обслуживания определяются изготовителем или Продавцом.
10.3. Продавец отвечает за недостатки Товара, на который не установлен гарантийный срок, если Покупатель докажет, что они возникли до передачи Товара Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
10.4. Требования, заявленные Покупателем по истечении гарантийных сроков, рассматриваются Продавцом в порядке, установленном законодательством.
10.5. Во всем остальном, что неурегулировано настоящим разделом Покупатель и Продавец руководствуются действующим гражданским законодательством РФ.
- Авторское право
11.1. Вся информация, содержащаяся на страницах Сайта, включая изображения, характеристики товаров, текстовые описания, дизайн являются собственностью Продавца. Категорически запрещено копирование, скачивание и любое другое использование контента Интернет-магазина в коммерческих целях без предварительного письменного согласия Продавца.
11.2. Пользователь обязуется не отправлять на адрес электронной почты, указанные на Сайте, несанкционированные сообщения рекламного характера (junk mail, spam).
- Ответственность сторон
12.1. Продавец не несет ответственности:
12.1.1. За достоверность данных, указанных Покупателем при регистрации и Заказе Товара, а также за продажу и Доставку Товара вследствие указания Покупателем недостоверных сведений о себе.
12.1.2. За действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления услуг Покупателю, но не принадлежащих Продавцу: банков, почтовых служб, интернет-провайдеров, емейл-сервисов, платежных систем и т.д.
12.1.3. За любые расходы Покупателя, прямой либо косвенный ущерб, который может быть нанесен Покупателю в результате использования или невозможности пользования услугами Интернет-магазина и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, задержек в работе при передаче данных и т.п., случившихся не по вине Интернет-магазина.
12.2. Заказ может быть аннулирован Продавцом, если Заказ не вручен Клиенту не по вине Продавца в течение 3 (трех) дней со дня формирования Заказа. В указанном случае по истечении предусмотренного настоящим пунктом срока Продавец вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему Соглашению без уведомления Покупателя.
12.3. Использование Сайта допускается только совершеннолетними лицами. Покупатель несет ответственность за любое (даже без его разрешения) использование несовершеннолетним, не достигшим 18 лет, учетной записи в Интернет-магазине, а также за все действия, совершенные несовершеннолетним на Сайте.
12.4. За нарушение условий настоящего Соглашения Покупатель и Продавец несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
- Порядок разрешения споров
14.1. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Соглашения, Покупатель и Продавец приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров, рассмотрения жалоб, претензий или иных обращений Покупателя. Если споры не будут разрешены путем переговоров, то они подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством РФ.
14.2. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящем Соглашении, Покупатель и Продавец руководствуются действующим законодательством РФ.
- Форс-мажор
15.1. Покупатель и Продавец освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по данному Соглашению, если это явилось следствием событий чрезвычайного характера (форс-мажор), которые произошли после заключения Соглашения. К таким происшествиям относятся обстоятельства непреодолимой силы, которые ни одна из сторон не могла предвидеть или предотвратить разумными мерами: наводнения, пожары, землетрясения, взрывы, штормы, эпидемии и иные явления природы, а также военные действия, террористические акты, акции гражданского неповиновения и т.п.
- Срок действия
16.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента регистрации Покупателя на Сайте или обращения к Продавцу для приобретения Товара и прекращается исполнением Сторонами своих обязательств.
16.2. Моментом обращения считается момент, когда Покупатель фактически начал осуществлять действия, направленные на приобретение Товара у Продавца